Política de privacidad de datos de salud del consumidor

A quién se aplica esta política

BR Vault, Co, con sede en Nueva York, gestiona Twin Flame Journal. La ley My Health My Data del estado de Washington (RCW 19.373) exige esta política. Se aplica a los residentes de Washington y a cualquier persona cuyos datos de salud del consumidor se recopilen en Washington. Parte de lo que registras en la app podría identificar tu salud física o mental, por lo que aquí lo describimos como datos de salud del consumidor.

1. Qué recopilamos, por qué y cómo lo usamos

• Registros de ánimo: el ánimo que eliges y, si los añades, su intensidad, lo que te ayudaría y una nota. Los registros antiguos también pueden incluir dónde lo sentiste en el cuerpo y un estado de chakra. Los usamos para guardar tus registros, mostrarte tus tendencias y hacerle saber a Iris cómo has estado.
• Lo que escribes o grabas: páginas del diario, cartas selladas, páginas del álbum, hábitos, fotos y notas de voz, cuando dicen algo sobre tu cuerpo, tu mente, un tratamiento o un medicamento. Los usamos para guardarlos y sincronizarlos, mostrártelos y, si lo pides, transcribir una nota de voz.
• Conversaciones con Iris: tus mensajes y sus respuestas. Los usamos para escribir sus respuestas y dar continuidad a la conversación. Iris también lee tus ánimos recientes y los títulos de tus páginas recientes del diario y, en Pro, las notas de tus registros y fragmentos de esas páginas. No lee las páginas bloqueadas ni el contenido de una carta sellada.
• Comprobaciones de seguridad: cada mensaje a Iris se revisa automáticamente en busca de lenguaje que pueda indicar una crisis, como pensamientos de autolesión, para que la app pueda mostrar recursos de ayuda. Guardamos un registro técnico del resultado con un ID codificado, nunca tus palabras.

2. De dónde proceden

De ti, cuando escribes, eliges o grabas algo en la app. Y de la app, cuando deduce algo de lo que le diste: la tendencia de tu ánimo, el resultado de una comprobación de seguridad y las respuestas de Iris.

3. Qué compartimos

No compartimos datos de salud del consumidor con terceros ni con afiliadas, según la definición de compartir de la ley, y no los vendemos.

4. Quién los recibe

Ningún tercero y ninguna afiliada. Las empresas que los procesan para nosotros, solo para que la app funcione, son encargados según la ley y no terceros: nuestros proveedores de alojamiento y bases de datos, y nuestros proveedores de IA, que escriben las respuestas de Iris y transcriben las notas de voz.

5. Tus derechos y cómo ejercerlos

• Confirmar y acceder: preguntar si recopilamos o compartimos tus datos de salud del consumidor, obtener una copia y obtener una lista de los terceros y afiliadas que los hayan recibido, con una forma de contactarlos.
• Retirar el consentimiento: retirar cualquier consentimiento que nos hayas dado para recopilarlos o compartirlos.
• Eliminar: pedir que se borren. Los borramos de nuestros sistemas y les indicamos a las empresas que los procesan para nosotros que hagan lo mismo. Las copias en respaldos pueden tardar hasta seis meses en desaparecer.

Para borrarlo todo de una vez, usa Perfil → Configuración → Eliminar cuenta en la app. Para cualquier otra cosa, escribe a twinflame@brmarketgroup.io desde la dirección de tu cuenta, o escríbenos. No necesitas crear una cuenta para hacer una solicitud, y podemos pedirte más información para confirmar que eres tú. Respondemos en un plazo de 45 días. Si necesitamos más tiempo, te explicamos el motivo dentro de esos 45 días y tardamos como máximo 45 días más.

Si rechazamos una solicitud, puedes apelar escribiendo a la misma dirección con la palabra "Apelación" en el asunto. Respondemos por escrito en un plazo de 45 días. Si rechazamos tu apelación, puedes presentar una queja ante el Fiscal General de Washington.

Todo lo que no sean datos de salud del consumidor está cubierto por nuestra política de privacidad.